Информационные ресурсы администрации Санкт-Петербурга: контакты с органами власти, карты и аналитические данные по ситуации в городе, полезные ссылки для горожан. Государственные услуги в мегаполисе: формы оказания, возможности электронной приемной, специальные сервисы, перспективы развития.
Санкт-Петербург – мегаполис с пятимиллионным населением. Здесь особенно актуальны различные формы предоставления государственных и муниципальных услуг.
Сориентироваться в ситуации жителям Санкт-Петербурга помогает Официальный сайт администрации города (http://gov.spb.ru/) на котором доступен информационный сервис Навигатор по государственным сайтам Санкт-Петербурга, который содержит полный перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (http://esir.gov.spb.ru/organization/list/).
Органы власти классифицированы по трем основным категориям: администрация губернатора; комитеты, управления, инспекции и службы; администрации районов Многие из них имеют собственные сайты (их легко отличить по подчеркнутым названиям), к которым можно перейти с помощью гиперссылок. Сведения о предоставляемых государственных услугах, в том числе электронных, можно легко найти на подобных сайтах.
Жителям города, которым легче ориентироваться по сфере деятельности организации, будет удобнее обратиться на страницу сайта Справочная информация (http://gov.spb.ru/helper/)
На этой странице можно увидеть необходимые телефоны экстренных служб города (МЧС, пожарной и медицинской служб, полиции и некоторых других). А старшее поколение горожан сможет без затруднений перейти к привычному средству оперативной связи с различными органами власти (исполнительной, законодательной, судебной, местного самоуправления) и иными организациями и учреждениями - Телефонному справочнику (http://iss.gov.spb.ru/phone/scripts/main/index.php)
При желании со страницы Справочной информации (http://gov.spb.ru/helper/) житель Санкт-Петербурга сможет перейти в любой интересующий его тематический раздел, например, Тарифы и ставки (http://gov.spb.ru/helper/tarif/), где находятся сведения о важных для горожанина ставках оплаты за коммунальные и транспортные услуги например:
Страница Справочная информация (http://gov.spb.ru/helper/) позволяет также обратиться к полезным картам и схемам, например, таким как:
Своевременное и достоверное информирование граждан об экологической обстановке в городе представляет интерес для всех жителей Санкт-Петербурга. Особый интерес у горожан вызывают тематические карты по экологической обстановке в Санкт-Петербурге, а также связанные с ними аналитические данные.
Так на странице, посвященной состоянию водных объектов Санкт-Петербурга по классу качества (http://gov.spb.ru/gov/otrasl/ecology/maps/monit_pov_vod/) можно познакомиться с результатами мониторинга загрязнения водотоков Санкт-Петербурга. (со страницы состояния водных объектов Санкт-Петербурга по классу качества)
Данные, представленные в виде таблицы на основе "индекса загрязненности воды" (ИЗВ) показывают, что в последние годы произошло изменение показателей качества воды: в основном водотоки города можно отнести к умеренно-загрязненным и загрязненным. В течение последних лет чрезвычайно-грязной воды в бассейне реки Невы не наблюдается. Это может свидетельствовать как о сокращении промышленного производства в городе, так и об эффективности предпринимаемых природоохранных мер.
При поиске информации об общественной и политической жизни мегаполиса можно обратиться к разделу сайта администрации, посвященному ресурсам о Санкт-Петербурге, представленным в интернете (http://gov.spb.ru/helper/katalog/links/)
Благодаря имеющимся на этой странице ссылкам можно, например, посетить сайты Санкт-Петербургской избирательной комиссии (http://www.st-petersburg.izbirkom.ru/), Союза садоводов и дачников Санкт-Петербурга (http://www.sotok.net/), Энциклопедии Санкт-Петербурга (http://www.encspb.ru/), путеводителя Окрестности Петербурга (http://www.aroundspb.ru/).
Без особых затруднений в этом разделе можно найти ссылки на электронные версии печатных СМИ Российской Федерации (http://gov.spb.ru/helper/katalog/inf_res/):
Государственные услуги в Санкт-Петербурге реализуются с помощью уже упоминавшегося раньше портала (http://gu.spb.ru/) , на который также легко попасть со страницы администрации Санкт-Петербурга.
Портал включает в себя две главные составляющие:
Государственные услуги в Санкт-Петербурге оказываются в трех различных формах: традиционной, электронной и через многофункциональные центры (МФЦ). Об особенностях предоставления той или иной услуги пользователь портала получает информацию в наглядной табличной форме. В разделе «Социальное обеспечение и льготы» (http://gu.spb.ru/priem/services/index.php?SECTION_ID=257) предлагаются три услуги; при этом все они могут быть оказаны в традиционном порядке и в электронной форме, но только одна из них может быть получена в МФЦ.
Чтобы получить государственную услугу в соответствии с традиционным порядком, заявителю необходимо лично обратиться в ответственный орган государственной власти с заявлением и пакетом документов, собранных из разных инстанций. В таком случае пользователь обращается к информационной части портала для получения сведений об организациях: принимающих документы у заявителя (например, об отделах социальной защиты населения районов Санкт-Петербурга);
В случае обращения за услугой в МФЦ именно центр является организацией, принимающей документы у заявителя. На портале можно найти информацию о районных и мобильных МФЦ (http://gu.spb.ru/mfc/), с указанием адреса, телефонов, времени работы, контактных данных ответственных лиц
В разделе «Электронная приёмная» к настоящему времени реализованы следующие возможности:
