Имущественно-жилищные услуги, предоставляемые различными ведомствами и организациями. Электронные сервисы: текущее состояние, проблемы и перспективы развития. Поиск недвижимости.
Электронные услуги в настоящее время оказывают более шестидесяти федеральных служб и агентств. Наиболее востребованные населением услуги относятся к ведению пяти из них:
Неизменным спросом пользуются услуги, связанные с вопросами регистрации, аренды, передачи в собственность недвижимости или земельных участков, оценки имущества, оплаты налогов на недвижимость. Доступ к этим услугам и информацию о них можно получить:
Как найти информацию о предоставлении услуг в имущественно-жилищной сфере?
Портал государственных услуг Российской Федерации позволяет посетителю при обращении в рубрику Часто задаваемые вопросы (http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/290/310) самостоятельно разобраться с поиском нужной услуги.
Начинающим пользователям портала предлагаются обучающие видеоролики
¹Информация о портале
(http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/306/325)
¹Как зарегистрироваться и зайти на портал?
(http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/306/313)
¹Как получить услугу?
(http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/306/326)
В результате поиска по интересующим нас вопросам можно обнаружить достаточно много услуг разных ведомств, в том числе и предоставляемых районными и городскими администрациями (таблица 2)
Таблица 2. Некоторые государственные услуги, предоставляемые жителю Санкт-Петербурга в имущественно-жилищной сфере
|
Наименование услуги |
Страница портала государственных услуг |
|
Выдача информационной справки "Характеристика жилого помещения" по форме № 7 |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/7800000010000074085_78125.html#_description |
|
Государственная регистрация договора аренды земельного участка |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10002443090_.html#_description |
|
Государственная регистрация договора аренды объекта жилого назначения |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000052168_.html#_description |
|
Государственная регистрация права собственности на земельный участок в порядке наследования |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000052962_79.html#_description |
|
Перевод жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/7800000010000069361_78100.html#_description |
|
Постановка на государственный кадастровый учет земельных участков |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000012528_28.html#_description |
|
Предоставление в аренду |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000456733_.html#_description |
|
Предоставление жилых помещений специализированного жилищного фонда Санкт-Петербурга - жилых помещений для социальной защиты отдельных категорий граждан |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/7800000010000076130_78066.html#_description |
|
Предоставление земельных участков, на которых расположены объекты недвижимости, в аренду, безвозмездное срочное пользование или постоянное (бессрочное) пользование |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000457191_.html#_description |
|
Представление запроса о предоставлении сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости, при личном обращении |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000013707_78.html#_description |
|
Согласование переустройства и перепланировки |
http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/7800000010000072052_78086.html#_description |
Каждая услуга на портале оформлена на отдельной странице (например, информационная справка Характеристика жилого помещения по форме № 7, рис. 11.4); при этом посетитель сайт получает исчерпывающую информацию об услуге. В одном месте можно найти описание услуги, перечень необходимых документов, сведения о стоимости и порядке оплаты, способах подачи заявки и получения результата, основаниях для оказания услуги и для отказа в ее предоставлении, другую полезную информацию.
Чтобы получить эту справку нужно обязательно сделать следующее:
В случае успешного выполнения услуги на всех этапах система даст положительный ответ и предоставит результат оказания услуги. В случае сбоя на каком-либо этапе система выдаст уведомление о произошедшей ошибке.
Обращаем ваше внимание на то, что далеко не все услуги, в том числе в жилищной сфере, предполагают получение результата по электронной почте или на сайте. Во многих случаях требуется лично получить заказанные документы.
Иногда к электронной услуге могут быть предъявлены дополнительные требования. Так, услуга Постановка на государственный кадастровый учет земельных участков невозможна без заверения электронными цифровыми подписями ответственного лица (кадастрового инженера) и заявителя.
К сожалению, в настоящее время (ноябрь 2012 г.), сайты Росреестра и региональных управлений службы работают с некоторыми перебоями. Например, не функционируют электронные сервисы по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
Однако раздел Бланки (http://www.to78.rosreestr.ru/blanks/blanki/) на сайте Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу предоставляет посетителю сайта возможность скачать любые бланки и формы из приведенного на странице списка (рис. 11.5).
На сайте ведется предварительная запись на прием в Управление Росреестра по Санкт-Петербургу. Сервис размещен на портале Росреестра в разделе «Офисы и приемные» и доступен для широкого круга лиц без каких-либо пользовательских ограничений. Записаться можно как путем непосредственного обращения к сервису, так и обратившись в Управление лично, либо по телефону.
К сожалению, получила распространение практика злоупотреблений сервисом. Например, одним человеком производится несколько записей в течение дня. В результате блокируются значительные временные интервалы и другие пользователи лишаются возможности предварительной записи.
Управление Росреестра по Санкт-Петербургу производит мониторинг предварительной записи с целью выявления записей, содержащих некорректные сведения. В случае указания некорректных данных запись будет удалена оператором без уведомления.
Уплата пошлин и имущественного налога на землю и имущество производится с помощью сайта Федеральной налоговой службы в разделе Имущественные налоги: ставки и льготы (http://www.nalog.ru/tax/) (рис. 11.6).
Среди услуг в имущественной сфере могут быть полезны услуги, предоставляемые региональными департаментами по управлению имуществом. Например, на официальном сайте СПб ГУП "Городское управление инвентаризации и оценки недвижимости" в разделе "Услуги ON-LINE" в режиме реального времени можно заказать паспорт на квартиру, кадастровый паспорт квартиры (http://bid.guion.spb.ru:9029/bid/InventOrder.aspx) (рис. 11.7), или заключить договор на оценку квартиры без личного обращения в организацию.
Поиск подходящей недвижимости в городе и за его пределами не является государственной услугой и предоставляется в основном агентствами недвижимости и специализированными порталами, такими как Бюллетень недвижимости Санкт-Петербурга (http://www.bn.ru/zap_fl_w.phtml)
Следует отметить, что оформление документов при покупке жилья происходит традиционным образом, однако, использовать электронные сервисы можно и в этом случае, например при предварительной записи на получение свидетельства о праве собственности на квартиру.
* * *
Существует широкий спектр имущественно-жилищных услуг, предоставляемых различными ведомствами и организациями (государственными и коммерческими). Однако часто использование электронных сервисов наталкивается на различного рода препятствия; например, в результате злоупотреблений посетителями сайтов или недоработок в самих сервисах. Достаточно надежно функционируют справочные ресурсы; без перебоев можно скачивать бланки и формы различных документов.
Упражнение 11.1
Обратитесь к рубрике Часто задаваемые вопросы (http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/290/310) Портала государственных услуг Российской Федерации и попробуйте самостоятельно разобраться с поиском нужной вам услуги.
Упражнение 11.2
Обратитесь к услуге Согласование переустройства и перепланировки (http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/7800000010000072052_78086.html#_description) на Портале государственных услуг Российской Федерации и узнайте ее стоимость.
Упражнение 11.3
Скачайте с сайта Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу бланк Формы запроса о предоставлении сведений, содержащихся в ЕГРП.
Подсказка: обратитесь на страницу Бланки и документы - http://www.to78.rosreestr.ru/blanks/blanki/
Упражнение 11.4
Используйте Бюллетень недвижимости Санкт-Петербурга (http://www.bn.ru/zap_fl_w.phtml), чтобы узнать стоимость квартиры, аналогичной вашей.
